Zpět na úvod

Podmínky a ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 29. září 2026

Vážená klientko, vážený kliente,

rádi bychom vás informovali o tom, jak společnost PSN s.r.o. (dále jen „my“ nebo „naše společnost“) zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s výkonem své podnikatelské činnosti.

Účelem tohoto sdělení je poskytnout vám informace zejména o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je můžeme poskytnout, kde můžete získat informace o svých osobních údajích a jaká jsou vaše individuální práva v oblasti ochrany osobních údajů. Při zpracování osobních údajů se řídíme obecně závaznými právními předpisy a zpracování osobních údajů vždy probíhá pouze v rozsahu daném konkrétní službou či účelem zpracování.

Seznamte se prosím s obsahem tohoto sdělení a buďte ujištěni, že vám rádi zodpovíme jakékoli dotazy v sídle naší společnosti na adrese Seifertova 823/9, 130 00 Praha 3, e-mailem na info@psn.cz nebo telefonicky na čísle +420 221 088 111.

Obrátit se můžete také na naši pověřenkyni pro ochranu osobních údajů, paní Romanu Baloga Vybíralovou, na adrese romana.baloga@psn.cz nebo telefonicky na čísle +420 221 088 111.

I. Obecné informace

Vzhledem ke své podnikatelské činnosti je naše společnost povinna zpracovávat určité osobní údaje, zejména za účelem plnění zákonných a smluvních povinností. Bez poskytnutí vašich osobních údajů bychom vám nemohli naše produkty a služby vůbec poskytnout.

Vaše osobní údaje zpracováváme i nad rámec zákonných povinností, a to za účelem péče o zákazníky a udržování vztahů s klienty, abychom mohli dále rozvíjet naše obchodní vztahy a oslovovat vás cílenými nabídkami našich produktů a služeb. K tomu potřebujeme váš souhlas. S ohledem na povahu našich produktů a služeb je respektována věková hranice pro udělení platného souhlasu se zpracováním osobních údajů bez souhlasu zákonného zástupce.

I.1. Zásady zpracování osobních údajů Při zpracování vašich osobních údajů dodržujeme a respektujeme nejvyšší možné standardy ochrany osobních údajů a dbáme zejména na tyto zásady:

  • Vaše osobní údaje vždy zpracováváme k jasně a srozumitelně stanovenému účelu, stanovenými prostředky a stanoveným způsobem, a pouze po dobu nezbytnou vzhledem k účelům jejich zpracování. Zpracováváme pouze přesné osobní údaje klientů a dbáme na to, aby jejich zpracování odpovídalo stanoveným účelům a bylo k jejich naplnění nezbytné.
  • Vaše osobní údaje chráníme jako důvěrné informace; osobní údaje klientů proto zpracováváme způsobem, který zajišťuje jejich co nejvyšší bezpečnost a brání jakémukoli neoprávněnému či nahodilému přístupu, změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, jinému neoprávněnému zpracování i jinému zneužití.
  • Vždy vás srozumitelně informujeme o zpracování vašich osobních údajů a o vašem právu na přesné a úplné informace o okolnostech tohoto zpracování i o dalších souvisejících právech. V naší společnosti jsme zavedli a dodržujeme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající všem možným rizikům; všechny osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji klientů, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti s tímto zpracováním.

II. Informace o zpracování osobních údajů

II.1. Informace o správci Správcem vašich osobních údajů jsme my, tj. společnost PSN s.r.o., se sídlem Seifertova 823/9, 130 00 Praha 3, IČO 170 48 869, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 1671.

II.2. Účely a právní základy zpracování

II.2.1. Zpracování bez vašeho souhlasu Jde zpravidla o situace, kdy jste povinni nám určité osobní údaje poskytnout jako podmínku toho, abychom vám mohli poskytnout náš produkt či službu, nebo kdy jsme oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje získané jinak. Zákon nás opravňuje zpracovávat vaše osobní údaje bez vašeho souhlasu k následujícím účelům plnění našich právních povinností, zejména:

  • předcházení škodám na majetku naší společnosti;
  • předcházení podvodnému jednání, kterému může být naše společnost vystavena;
  • plnění povinností v souvislosti s identifikací a kontrolou klienta podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu;
  • plnění identifikačních povinností vůči klientům podle zákona o pobytu cizinců.
  • Uzavření nebo plnění smlouvy s vámi.
  • Jde především o faktickou realizaci smluvního vztahu nebo jiného plnění mezi naší společností a vámi. Osobní údaje jsou mimo jiné nezbytné k tomu, aby smluvní vztah mohl proběhnout bez nepřiměřených právních rizik, včetně jednání o uzavření či změně smlouvy s vámi.

Ochrana práv a právem chráněných zájmů, zejména:

  • ochrana práv a právem chráněných zájmů naší společnosti, vymáhání pohledávek, realizace zajištění nebo jiné uplatnění pohledávek, rozvoj a zlepšování poskytovaných služeb;
  • jednání se třetími stranami o postoupení pohledávky naší společnosti vůči klientovi nebo o jiném převodu, včetně souvisejícího plnění a dalších souvisejících jednání, zejména informování poskytovatelů souvisejícího zajištění apod.;
  • řešení případných sporných záležitostí, zejména pro účely soudních či jiných řízení.
  • Naše oprávněné zájmy.
  • Jde především o situace, kdy mezi vámi a naší společností existuje smluvní či zákaznický vztah.

II.2.2. Zpracování s vaším souhlasem Jde zpravidla o situace, kdy dobrovolně souhlasíte s tím, abychom vaše osobní údaje zpracovávali. Na základě vašeho souhlasu zpracovává naše společnost vaše osobní údaje k těmto účelům:

  • Péče o klienty – činnosti, které nepředstavují smluvní plnění ani jiný zákonný důvod, včetně:
  • průzkumu trhu,
  • získávání zpětné vazby k produktům a službám správce,
  • sledování chování klientů na webových stránkách naší společnosti ve vztahu k nabízeným službám (tento účel se netýká pouhého získávání informací o používání webu prostřednictvím cookies, které je popsáno níže).
  • Nabídka produktů a služeb – šíření informací, nabízení produktů a služeb naší společnosti různými kanály (poštou, elektronickými prostředky včetně e-mailu a SMS/MMS, telefonicky a prostřednictvím webových stránek).
  • Poskytnutí osobních údajů pro účely péče o klienty je naším smluvním požadavkem a jejich neposkytnutí může mít za následek neuzavření smlouvy nebo neposkytnutí odpovídající péče.

II.3. Rozsah zpracovávaných údajů Zpracováváme kontaktní údaje (adresy, telefonní čísla, e-maily, faxová čísla či jiné obdobné údaje), identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu, typ, číslo a platnost průkazu totožnosti; u podnikatelů také IČO a DIČ) a kamerové záznamy.

II.4. Způsob zpracování Údaje zpracováváme ručně i automatizovaně v našich informačních systémech a také v listinné podobě. Údaje zpracovávají zaměstnanci naší společnosti a v nezbytném rozsahu i třetí strany. Před každým předáním údajů třetí straně s ní vždy uzavřeme písemnou smlouvu, která zajišťuje stejné záruky, jaké vyžaduje zákon.

II.5. Příjemci Vaše osobní údaje jsou zpřístupněny především našim zaměstnancům v rozsahu nezbytném pro plnění jejich povinností. Dále jsou poskytovány třetím stranám, které se na zpracování podílejí, zejména: našemu právnímu zástupci JUDr. Rostislavu Dolečkovi, advokátovi, IČO 662 13 011; poskytovatelům účetních služeb; zpracovatelům zajišťujícím serverové, webové, cloudové a IT služby.

II.7. Předávání do zahraničí Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v České republice a nejsou předávány mimo EU.

II.8. Doba uchování Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Jakmile již nejsou potřeba, vymažeme je. Obvyklé lhůty:

  • plnění smlouvy – po dobu trvání vztahu a zpravidla až 10 let po jeho skončení,
  • nabídka produktů a služeb – po dobu trvání vztahu a zpravidla až 10 let po jeho skončení,
  • péče o klienty – po dobu trvání vztahu a zpravidla až 10 let po jeho skončení,
  • kamerové záznamy – zpravidla až 30 dní.

II.9. Právo odvolat souhlas Souhlas udělit nemusíte a kdykoli jej můžete odvolat. Některá zpracování však mohou pokračovat tam, kde to zákon dovoluje nebo vyžaduje. Odvolání souhlasu můžete zaslat na adresu našeho sídla nebo e-mailem na info@psn.cz.

II.10. Zdroje údajů Osobní údaje získáváme zejména:

  • přímo od klientů,
  • z veřejně dostupných zdrojů,
  • od potenciálních klientů v rámci marketingových kampaní,
  • vlastní činností při vyhodnocování dalších údajů o klientech,
  • z kamerových záznamů.

II.11. Vaše práva Svá práva můžete uplatnit v sídle naší společnosti nebo e-mailem na info@psn.cz. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu, Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

  • Právo na přístup – na potvrzení, účely, rozsah, příjemce, dobu uložení, zdroje a na poskytnutí kopie.
  • Právo na opravu – na opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných údajů.
  • Právo na výmaz – na vymazání údajů, které již nejsou potřeba, jsou zpracovávány protiprávně, proti jejich zpracování byla vznesena námitka, nebo pokud to vyžaduje zákon.
  • Právo na omezení zpracování – aby údaje byly po dobu řešení sporu pouze uloženy.
  • Právo vznést námitku – proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněných zájmů.

III. Elektronické komunikační nástroje

III.1. Sociální sítě Kontaktovat nás můžete prostřednictvím různých sociálních sítí, které využíváme především jako marketingové nástroje; v současné době je nepoužíváme k poskytování produktů a služeb.

III.2. Cookies Používáme cookies (malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení) k analýze používání webu a k efektivnějšímu cílení marketingu.

III.3. Druhy cookies Technické cookies – nezbytné pro fungování webu a dodržení právních předpisů. Personalizační cookies – ukládají preference (např. přihlášení, vzhled, produkty). Analytické cookies – sledují údaje o návštěvnících (region, prohlížeč, délka návštěvy, zobrazené stránky). Marketingové cookies – cookies třetích stran (Facebook, Instagram, Google Ads, Sklik, Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar).

III.4. Správa cookies Nastavení cookies můžete upravit v souladu s platnými právními předpisy.

IV. Závěrečná ustanovení

Toto sdělení se vydává na dobu neurčitou a nabývá účinnosti dnem 1. června 2018.

Toto sdělení můžeme kdykoli změnit vydáním nového úplného znění; aktuální znění je zveřejněno na našich webových stránkách a k dispozici v sídle naší společnosti.

Není-li uvedeno jinak, všechny zde uvedené informace se vztahují i na zpracování údajů potenciálních klientů a dalších osob, se kterými jsme v kontaktu, i když s nimi neexistuje smluvní vztah (např. zástupců právnických osob).[

Zpět na úvod](/)